Términos y Condiciones

Los siguiente términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) describe el contenido del contrato que el USUARIO acepta al momento de usar los servicios ofrecidos por EL ROPERO S.A. (en adelante, “HOGARIN”) a través de www.HOGARIN.com (en adelante, “SITIO WEB”) y su aplicación móvil.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

  1. OTROS TÉRMINOS APLICABLES
    1.1. El Usuario se obliga a leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en la Política de Privacidad, en la Política de Cookies y en las Normas de Comunidad.

  2. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL
    2.1. El titular del STIO WEB y aplicación móvil es HOGARIN con domicilio fiscal en la ciudad de Quito en la calle José María Ayora N39-142 y Agustín Guerrero.
    2.2. Atención al cliente: El e-mail de contacto es info@hogarin.com y el número de teléfono es 0995888804.

  3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
    3.1. HOGARIN es una plataforma digital que permite al usuario revisar, investigar, contratar y calificar a proveedores de una gran variedad de servicios. Hogarin no es el propietario de las compañías que ofrecen dichos servicios.
    3.2. El acceso al SITIO WEB y su aplicación móvil, directamente o a través de cualquier redirección confiere al visitante la condición de USUARIO.
    3.3. HOGARIN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los Términos y Condiciones, y surtirán efecto una vez que se hagan públicos en el SITIO WEB y aplicación móvil.
    OGARIN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los Términos y Condiciones, y surtirán efecto una vez que se hagan públicos en el SITIO WEB y aplicación móvil.

  4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
    4.1. HOGARIN es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido las autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, asociadas al nombre del dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, los contenidos publicados, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este SITIO WEB y su aplicación celular.
    4.2 Los contenidos de este SITIO WEB, incluyendo los diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
    4.3 Los contenidos de este SITIO WEB no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de HOGARIN.
    4.4 HOGARIN no asume responsabilidad alguna por los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos que los USUARIOS vendedores de productos incluyan en las ofertas de sus productos.
    4.5 HOGARIN es una marca titularidad de la compañía EL ROPERO S.A.

  5. MAYORES DE EDAD
    5.1. El acceso y uso de HOGARIN está dirigido a mayores de 18 años.
    5.2. Los padres, tutores o representantes legales, serán los responsables de los actos realizados por los menores de edad dentro de los servicios de HOGARIN.

  6. REGISTRO
    6.1. El USUARIO deberá registrarse para utilizar los servicios de HOGARIN, completando el formulario previsto al efecto o mediante la utilización de un servicio aceptable de un tercero (p.ej Facebook Connect).
    6.2. La información que el USUARIO proporcione quedará protegida y será tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad.

  7. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
    7.1 HOGARIN se reserva el derecho de aprobar, negar, modificar y eliminar todo tipo de publicaciones que realicen los USUARIOS en el SITIO WEB.
    7.2 El USUARIO que ofrezca y contrate servicios en el SITIO WEB (en adelante “PROFESIONAL” y “USUARIO COMPRADOR”) deberá tener desde el momento del registro información correcta y veraz, esto incluye: datos de contacto, dirección de recogida o dirección de remitente, pago y/o facturación. HOGARIN no asume ninguna responsabilidad en caso contrario.
    7.3 El PROFESIONAL y el USUARIO COMPRADOR deberán cumplir con las normas de comunidad.
    7.4 El USUARIO COMPRADOR podrá realizar el pago del servicio por cualquiera de los medios de pago puesto a disposición en el SITIO WEB.
    7.5 HOGARIN confirmará la transacción realizada al USUARIO COMPRADOR mediante correo electrónico al finalizar el proceso de compra. Del mismo modo HOGARIN confirmará la transacción al PROFESIONAL por correo electrónico.
    7.6 En caso de que el USUARIO COMPRADOR utilice el botón de pagos a través de la plataforma, HOGARIN emitirá una factura al PROFESIONAL en concepto de uso de la plataforma que supondrá el VEINTE Y CINCO (25%) del precio del servicio.
    7.7 HOGARIN liquidará semanalmente al PROFESIONAL las cantidades resultantes de lo facturado en la semana anterior restando la cantidad expresada en el apartado anterior en concepto de comisión.
    7.8 HOGARIN no compra ni vende productos, es una plataforma para USUARIOS COMPRADORES y PROFESIONALES, por ende, las transacciones no podrán ser objeto de desistimiento por el USUARIO.

  8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    8.1 HOGARIN no ejerce ninguna titularidad ni control de los servicios puestos a la venta. Se empleará la máxima diligencia para garantizar el buen uso de la plataforma.
    8.2 HOGARIN no garantiza la calidad de los servicios ejecutados por los PROFESIONALES, así como la veracidad de las imágenes y/o descripciones.
    8.3 HOGARIN no asume responsabilidad alguna por daños y perjuicios suscitados al momento de la ejecución de los servicios.
    8.4 HOGARIN no asume responsabilidad alguna en relación con la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB, que serán responsabilidad exclusiva del USUARIO.
    8.5 HOGARIN no garantiza que el STIO WEB y su aplicación móvil, esté siempre disponible o no se interrumpa.
    8.6 HOGARIN no garantiza que el SITIO WEB sea seguro o esté libre de errores o virus.

  9. SANSIONES
    9.1. HOGARIN podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un USUARIO o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un USUARIO, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si; (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones, normas y demás políticas de HOGARIN; (b) si incumpliera sus compromisos como USUARIO; (c) si se incurriera a criterio de HOGARIN en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del USUARIO o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; En el caso de la suspensión de un USUARIO, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

Normas de la Comunidad

Para HOGARIN es un honor que seas parte de nuestra comunidad. Las bases que sostienen esta convivencia en armonía son:

Te pedimos que sigas las siguientes normas que nos ayudarán a todos a mantener una sana convivencia dentro de HOGARIN:

¿Qué no debes hacer en HOGARIN?

  1. Insultar o realizar comentarios inapropiados al calificar al profesional.
  2. Ofrecer servicios que no eres capaz de realizarlos.
  3. Hostigar de cualquier forma al profesional ó usuario.
  4. Duplicar perfiles.

Política de Cookies

HOGARIN (www.hogarin.com) utiliza "cookies" para mejorar el servicio y personalizar la experiencia del usuario en la plataforma, a través de un análisis de preferencias y hábitos de navegación.

CONSENTIMIENTO
Al hacer uso de este sitio web, está de acuerdo en que alojemos estas cookies y podamos distinguirte de los otros usuarios de HOGARIN.
Puedes bloquear las cookies en los ajustes de tu navegador y continuar usando HOGARIN aunque es posible que su experiencia de usuario se vea perjudicada.

COOKIES QUE UTILIZA HOGARIN
Cookies estrictamente necesarias que te permiten iniciar sesión en HOGARIN o utilizar una canasta de compra.
Cookies analíticas/de rendimiento que nos permite mejorar tu experiencia como usuario, ver cómo se desplazan los usuario en el sitio web, para ayudarlos próximamente a encontrar lo que están buscando fácilmente.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
HOGARIN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, su política de cookies con el objetivo de mejorar su servicio.

Política de Privacidad

En cumplimiento a lo establecido en el artículo 2, objetivos de la Ley Orgánica de la Gestión de la Identidad y Datos Civiles inciso 4 “Proteger la confidencialidad de la información personal“, inciso 6 “Proteger la información almacenada en archivos y bases de datos de los hechos y actos relativos al estado civil de las personas". Te informamos que los datos que nos facilites pasarán a formar parte de una Base de Datos de la cual es titular EL ROPERO S.A. con domicilio en José María Ayora N39-142 y Agustín Guerrero, Quito.

EL ROPERO S.A. (en adelante, HOGARIN) administrador del Sitio Web www.HOGARIN.com y su aplicación móvil (en adelante conjuntamente “el Sitio”), tienen la obligación de proteger y respetar su privacidad, por lo que en todo momento se aplicará los principios previstos en la legislación ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos.

A continuación, encontrará información sobre cómo se recogen y tratan sus datos de carácter personal. Le recomendamos que lea cuidadosamente lo siguiente.

  1. Recopilación y tratamiento de los datos:

    1.1. Naturaleza de los datos recolectados y procesados:
    Para efectos de nuestra base de datos, podemos recolectar y procesar lo siguiente:
    • La información que usted proporcione al completar formularios en el Sitio. Esto incluye información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar el Sitio, suscribirse a nuestro servicio, enviar material o comprar productos. También podemos pedirle información cuando se notifica un problema con el Sitio.
    • Si usted nos contacta, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
    • Es posible que también le pidamos que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, a pesar de que no tiene que responder a ellas.
    • Detalles de las transacciones que realice a través de nuestro Sitio y del cumplimiento de sus órdenes.
    • Los detalles de sus visitas al Sitio, incluyendo, los datos de tráfico, datos de localización, y otros datos de comunicación, si esto es necesario para nuestros propósitos de facturación u otros y los recursos que se tiene acceso.

    1.2. Comunicación de datos
    Sus datos solamente serán comunicados a terceros en los casos siguientes:
    • Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o de la divulgación de sus datos.
    • Para la prestación de servicios realizados por terceros para EL ROPERO S.A., incluyendo la venta de productos, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, elaboración de campañas de envío de correos, servicios de alojamiento, el tratamiento de ciertos aspectos de los servicios de comercialización.
    • Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, fiscal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de EL ROPERO S.A., nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
    • Por disposición de Ley, Reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora o, si es necesario, a fin de preservar sus derechos e intereses.
    • Si EL ROPERO S.A. o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales de sus clientes será uno de los activos transferidos.

    1.3. Uso de cookies

    Podemos recopilar información estadística sobre las acciones de nuestros usuarios y patrones de navegación sin identificar a ninguna persona en concreto.

    Por la misma razón, podemos obtener información sobre el uso general de Internet mediante un archivo cookie que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Estas nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. En la medida que nos permiten:

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    • Guardar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio de acuerdo a sus intereses individuales.
    • Acelerar las búsquedas.
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  2. Seguridad y transferencia de datos:

    2.1. Seguridad:

    EL ROPERO S.A. hace todo lo posible y utiliza todos los elementos técnicos a su disposición para proteger sus datos personales y por lo tanto limitar el riesgo de pérdida, daño o mal uso de ellos.

    Si le hemos dado, o ha elegido, una contraseña que le permita acceder a ciertas partes del Sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Les pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

    Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos de carácter personal, no podemos garantizar la seguridad de cualquier dato transmitido por internet, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

    2.2. Conservación de datos:

    Sus datos de carácter personal se almacenan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines mencionados en el punto 3 del presente documento. Más allá de este período, se mantendrán exclusivamente para fines estadísticos y no habrá explotación de cualquier naturaleza.

    2.3. Transferencia Internacional de datos:

    Los datos recogidos son almacenados y pueden ser transferidos en forma cifrada fuera de Ecuador a alguno de nuestros proveedores internacionales. Al facilitarnos sus datos de carácter personal, usted acepta esta transferencia en caso de producirse.

  3. Finalidad del tratamiento de los datos: